SSS

Teslimat ne kadar sürer?

Nerede olursanız olun genellikle 8–14 gün. Siparişiniz yola çıkar çıkmaz takip bağlantınız e-postayla gelir.

Türkiye'ye gönderim yapıyor musunuz?

Evet — Türkiye dahil tüm dünyaya gönderiyoruz. Turtle Baby hiçbir alt limit olmadan ücretsiz kargoyla gelir. Diğer ürünlerde 40 $ altındaki siparişlerde kargo 4,95 $, 40 $ ve üzeri ücretsiz. Teslimat genellikle 8–14 gün sürer — tüm ayrıntılar kargo politikamızda.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Takip bağlantınız kargo onay e-postasındadır. Bulamıyor musunuz? Siparişinizi takip edin sayfasına bakın.

Gümrük vergisi ya da KDV öder miyim?

ABD'de hayır. Türkiye dahil diğer ülkelerde ödeyebilirsiniz — paketler gümrük vergileri ödenmeden gönderilir, bu yüzden paket ulaştığında ülkeniz ithalat vergisi veya gümrük vergisiyle birlikte kargo firmasının küçük bir işlem ücretini talep edebilir. Bu tutarları biz değil ülkenizin yetkilileri belirler; sizin yerinize ödeyemiyoruz.

Birden fazla alırsam indirim var mı?

Evet. Herhangi 2 ürüne %15, 3 ürüne %25 indirim — dilediğiniz gibi karıştırın, indirim sepette otomatik uygulanır. Bazı ürünlerin ürün sayfasında kendi paket fiyatı vardır.

Ya beğenmezsem?

Gülümseme garantisi tam da bunun için var. Sizi gülümsetmezse 30 gün içinde hello@meltnook.com adresinden bize söyleyin, paranızı iade edelim.

Hasarlı gelirse ne olur?

hello@meltnook.com adresine bir fotoğraf gönderin, yenisi yola çıksın. Geri göndermeniz gereken hiçbir şey yok.

Doğrudan birine hediye olarak gönderebilir miyim?

Evet — ödeme adımında onun adresini girin, sepete de bir not bırakın. Pakete asla fiyat koymuyoruz.

Nasıl ödeyebilirim?

Apple Pay, Shop Pay, Google Pay, PayPal ve tüm yaygın kredi/banka kartları. Ödeme altyapısı Shopify güvencesindedir.