Versand

Wohin wir liefern

Weltweit, mit Sendungsverfolgung – Nordamerika, Europa, Lateinamerika, Asien, Naher Osten, Afrika und Ozeanien.

Wenn der Checkout deine Adresse nicht akzeptiert, schreib an hello@meltnook.com und wir klären das.

Kosten

USA und Mexiko: $3.45 bei Bestellungen unter $40. Gratis ab $40.
Alle anderen Länder: $4.95 bei Bestellungen unter $40. Gratis ab $40.

Einige Produkte werden ganz ohne Mindestbestellwert gratis verschickt, darunter Aloo – wenn das gilt, steht es auf der Produktseite.

Wo möglich, siehst du Preise und Checkout in deiner Landeswährung. Wo nicht, in US-Dollar – deine Bank rechnet dann zu ihrem eigenen Kurs um, manchmal mit einer kleinen Auslandsgebühr.

Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert meist 8 bis 14 Tage ab Bestellung in die USA, nach Kanada, Europa und Asien-Pazifik, nach Lateinamerika, in den Nahen Osten und nach Afrika etwas länger. Das sagen wir dir lieber vorher, als zwei Tage zu versprechen und es nicht zu halten.

Einfuhrumsatzsteuer und Zoll (außerhalb der USA)

Bestellungen außerhalb der USA werden unverzollt verschickt. Wir erheben an der Kasse keine Einfuhrumsatzsteuer, daher kann dein Land sie bei Ankunft des Pakets verlangen, meist zusammen mit einer kleinen Bearbeitungsgebühr des Zustellers. In der EU fällt sie auf jeden Warenwert an; im Vereinigten Königreich wird sie bis £135 normalerweise ebenfalls vom Zusteller erhoben.

Diese Abgabe legt dein Staat fest, nicht wir, und wir können sie weder bezahlen noch vorhersagen. Wird ein Paket bei der Zustellung wegen einer Einfuhrabgabe abgelehnt, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Sendungsverfolgung

Du bekommst eine Trackingnummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Wenn sich das Tracking 5 Tage lang nicht bewegt, schreib uns und wir fragen nach.

Wenn es beschädigt ankommt

Schick ein Foto an hello@meltnook.com und wir senden Ersatz. Das beschädigte Teil musst du nicht zurückschicken.

Falsche Adresse

Sag uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung Bescheid, dann können wir sie meist noch ändern. Nach dem Versand geht das nicht mehr.