FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Meist 8–14 Tage, egal wo du bist. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.

Wohin liefert ihr?

Weltweit – in die USA, nach Kanada, Europa, Lateinamerika, Asien, in den Nahen Osten, nach Afrika und Ozeanien. In den USA und Mexiko kostet der Versand $3.45, ab $40 ist er gratis. Überall sonst $4.95, ab $40 gratis. Manche Artikel, zum Beispiel Aloo, werden immer gratis verschickt. Die Lieferung dauert 8–14 Tage in die USA, nach Kanada, Europa und Asien-Pazifik, anderswo etwas länger – Details in unseren Versandbedingungen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Dein Tracking-Link steht in der Versandbestätigung. Nicht gefunden? Schau unter Bestellung verfolgen.

Fallen Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer an?

In den USA nicht. Überall sonst möglicherweise – Pakete werden unverzollt verschickt, daher kann dein Land bei der Ankunft Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll plus eine kleine Bearbeitungsgebühr des Zustellers verlangen. Das legt dein Staat fest, nicht wir, und wir können es nicht für dich bezahlen.

Gibt es Rabatt, wenn ich mehr als eins kaufe?

Ja. 2 beliebige Artikel kaufen und 15 % sparen, 3 kaufen und 25 % sparen – frei kombinierbar, der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen. Manche Produkte haben einen eigenen Paketpreis auf der Produktseite.

Was, wenn es mir nicht gefällt?

Dafür gibt es unser Versprechen. Wenn es dich nicht zum Lächeln bringt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen an hello@meltnook.com und du bekommst dein Geld zurück.

Was, wenn es kaputt ankommt?

Ein Foto an hello@meltnook.com und Ersatz ist unterwegs. Nichts zurückschicken.

Kann ich es direkt als Geschenk verschicken?

Ja – gib an der Kasse die Adresse der Person ein und hinterlasse eine Notiz im Warenkorb. Im Paket steht nie ein Preis.

Wie kann ich bezahlen?

Apple Pay, Shop Pay, Google Pay, PayPal und alle gängigen Karten. Der Checkout ist über Shopify gesichert.